警惕生成式AI商业化的伦理风险

以大模型为核心的生成式人工智能（AIGC）正在加速融入商业场景，但过程中所引发的伦理问题也(yě)日益凸显，特别是在算法(suànfǎ)“黑箱”、数据滥用、责任(zérèn)逃避等方面呈现出明显的市场驱动特征(tèzhēng)，亟须制度性治理，以应对新型技术性市场失灵。 笔者整理了商业化背景下，AIGC伦理(lúnlǐ)风险的表现： ——数据要素产权尚不明晰，诱发数据滥采与(yǔ)技术“黑箱(hēixiāng)”。数据这一核心数字生产要素尚未实现明确的确权与合理定价机制，平台企业可通过模糊授权、跨平台抓取等手段低成本攫取(juéqǔ)用户(yònghù)数据，而用户对数据缺乏掌控权。在(zài)(zài)此结构性不对称下，AIGC产品借助SaaS模式广泛嵌入业务流程，算法逻辑高度封闭不透明，形成技术“黑箱”，用户在不知情的情况下被动贡献数据，知情权(zhīqíngquán)和选择权未能有效保障。 ——企业治理(zhìlǐ)结构相对滞后，加剧伦理(lúnlǐ)边界退缩。部分企业仍延续传统工业逻辑，以利润与规模为导向，尚未将伦理治理充分纳入企业战略，或被(bèi)边缘化、或流于形式。在商业化压力驱动下，一些企业选择在敏感领域应用AIGC技术，如用于深度伪造、情绪操控、消费诱导(yòudǎo)等，操控用户决策甚至影响公共(gōnggòng)认知，虽有短期收益，却破坏长期社会信任与伦理秩序(zhìxù)。 ——监管规则尚不完善，导致治理空窗与责任(zérèn)(zérèn)真空。现有监管体系在(zài)权责划分、技术理解与执法手段上尚未能完全适应AIGC快速演进，使部分企业得以在监管盲区内推进业务(yèwù)。当生成内容引发争议时，平台常以“技术中立”“非人为控制”为由规避责任，形成社会风险(fēngxiǎn)与经济利益失衡的局面，削弱了公众对治理机制的信心。 ——算法训练(xùnliàn)机制存在(zài)偏差，固化偏见与价值错位。企业出于效率与经济性考虑，往往采用历史数据进行模型训练，若缺乏偏差控制机制，易导致算法输出固化偏见。在广告推荐、人才筛选、信息分发等环节中，这(zhè)类(lèi)偏差可能进一步强化标签化倾向，影响特定群体权益，甚至(shènzhì)引发社会价值认知偏离。 ——社会认知(rènzhī)基础薄弱，助推伦理风险外溢。多数用户对(duì)AIGC技术的(de)工作原理及其潜在风险缺乏了解，难以识别虚假信息与(yǔ)潜在引导行为。教育、媒体(méitǐ)与平台等多方未能形成合力推进伦理素养普及，使得公众更易陷入误信误导，为AIGC滥用提供了低阻力环境，风险迅速蔓延至公共舆论与认知安全层面。 那么，该如何完善伦理风险治理制度(zhìdù)设计，确保科技向善呢？ 笔者认为，破解AIGC商业化应用中的伦理风险困境，需要从产权制度、企业治理(zhìlǐ)(zhìlǐ)、监管体系、算法机制及公众素养等多维度入手(rùshǒu)，构建覆盖前中后全流程、点面结合的系统性治理架构，实现伦理风险的前瞻性(qiánzhānxìng)预警与结构性缓释。 首先，建立数据产权与(yǔ)定价机制，破解数据滥采与技术“黑箱”。应加快推动数据要素确权立法，明确数据的所有权、使用权和(hé)交易权边界，保障用户“数据知情—授权—撤回—追溯”的完整权利链条；建设统一的数据交易平台与明示定价机制，使用户能够主动管理和定价自身(zìshēn)数据；推动平台披露算法运行机制或(huò)提供(tígōng)可解释性披露，并建立信息来源标注(biāozhù)机制，提升AIGC运行的透明度与用户的感知能力。 其次，改革企业治理(zhìlǐ)结构，嵌入伦理责任与价值导向(dǎoxiàng)。建议将AI伦理治理纳入企业战略议题，设立算法伦理委员会与道德责任官，强化从组织(zǔzhī)结构层面对伦理的内嵌化管理；建立“技术伦理评估”前置机制，在产品设计和(hé)部署前进行伦理影响评估，确保价值取向合理(hélǐ)、安全边界明确；引入伦理审计制度，并将伦理实践纳入ESG绩效考核体系；鼓励头部平台发布伦理实践报告，形成行业示范效应(xiàoyìng)，引导企业实现“向善创新(chuàngxīn)”。 再次，强化跨部门协同监管，缩小治理空窗与责任模糊地带(dìdài)。应尽快建立(jiànlì)跨部门监管协调机制，共同组成AIGC综合治理小组，统筹(tǒngchóu)推进法规制定与执行落地；加快出台生成内容(nèiróng)识别、数据(shùjù)权属界定、算法责任归属等专项法规，明确平台在(zài)生成内容中的主体责任；对AIGC生成内容可设“可推定责任”原则，即平台无法证明无过错即需承担相应责任，防止企业(qǐyè)借“算法自动生成”之名规避治理义务，建立事前预防、事中监管与事后问责相结合的全链条治理体系。 同时，完善训练(xùnliàn)数据治理规则，消解算法偏见与价值错位(cuòwèi)。应由权威第三方主导建立公共训练语料(yǔliào)库，提供多样、可信、经过审核的(de)语料资源供企业使用，提升基础数据的伦理(lúnlǐ)质量；强制企业披露训练数据来源、去偏技术及价值审核流程，并设立(shèlì)算法备案机制，强化外部监督；推动企业在算法目标中引入公平性(gōngpíngxìng)、多样性等多元指标，改变目前以“点击率”“停留时长”为主的单一商业导向，构建价值均衡的AIGC应用逻辑。 最后，还要提升公众数字素养(sùyǎng)，夯实(hāngshí)共识型伦理治理基础。应将AI伦理与算法(suànfǎ)素养教育纳入中小学与高校课程体系，支持媒体、行业协会与公益组织等社会力量参与AI伦理治理，通过设立“公众技术(jìshù)观察团(guānchátuán)”“伦理风险(fēngxiǎn)报告窗口”等方式，推动民间监督常态化；鼓励平台建立伦理科普(kēpǔ)与风险提示机制，对AIGC热点应用及时发布技术解读与伦理指引，缓解公众焦虑，增强社会整体对AIGC的识别与防范能力。 生成式人工智能的(de)商业化应用，是技术进步与经济发展融合的重大机遇，亦是对伦理治理体系的严峻考验。唯有以系统治理理念统筹发展与规范(guīfàn)，强化(qiánghuà)制度设计与责任(zérèn)落实，方能在推动技术创新的同时守住伦理底线，培育安全、可持续、可信赖的数字经济生态。 （作者：李大元系中南大学商学院教授(jiàoshòu)，苏亚系中南大学商学院博士(bóshì)研究生）